Service & Support
Aufgrund der hohen Qualität der Produkte und des hervorragenden Kundendiensts schenken Kliniker und Servicetechniker Spacelabs Healthcare seit über 50 Jahren ihr Vertauen. Unsere Philosophie stellt den Kunden in den Mittelpunkt und reflektiert unsere Verpflichtung zu verbesserter medizinischer Versorgung für Sie und Ihre Patienten.
Kontakt Service & Support
In den Vereinigten Staaten: 1(800) 522-7025
Außerhalb der Vereinigsten Staaten wenden Sie sich bitte an die Vertriebsniederlassung in Ihrer Nähe
Qualifizierte technische Ausbildung durch Spacelabs
Spacelabs Healthcare hat seine qualifizierten technischen Ausbildungskurse so konzipiert, dass sie sich flexibel Ihren Bedürfnissen anpassen und Ihnen den größtmöglichen Nutzen bringen. Da wir unser Ausbildungsprogramm in dieser Form aufgebaut haben, sind all unsere Ingenieure im Außendienst entsprechend umfangreich ausgebildet, damit sie Ihren Ansprüchen gerecht werden; noch wichtiger ist jedoch, dass uns dies in die Lage versetzt, Ihre Mitarbeiter so auszubilden, dass sie den genau angemessenen Kenntnisstand erreichen, den interne Dienstleister benötigen. Jeder qualifizierte technische Ausbildungskurs von Spacelabs beinhaltet die folgenden drei Schlüsselkategorien:
Level 1 – Funktionsweise der Produkte
Erkennung und Beseitigung von Benutzerfehlern und Ausfällen von Zubehör/Verschleißteilen
Level 2 – Vorbeugende Instandhaltung
Durchführung von Routinewartungsmaßnahmen
Level 3 – Korrektive Instandhaltung
Erkennung und Beseitigung von Produktausfällen
(0.85 MB)
Eingangsvoraussetzungen
Ultraview
Abgedeckte Produkte: UV1030/1050, UV1500/1600/1700/UCW, SL2200/2400/2600/2700/2800/3800
| Level 1 | Keine |
|---|---|
| Level 2 | Ultraview Level 1 |
| Level 3 | Ultraview Level 1, 2 und anerkannte Qualifikation im Bereich Elektronik |
Telemetrie
Abgedeckte Produkte:
Alle Telemetrieprodukte
| Level 1 | Ultraview Level 1 |
|---|---|
| Level 2 | Telemetrie Level 1, Ultraview Level 1 und 2 |
| Level 3 | Telemetrie Level 1, 2 und Ultraview Level 1, 2 und 3 und anerkannte Qualifikation im Bereich Elektronik |
Sirius Anästhesie
Abgedeckte Produkte: Sirius Anästhesiegerät und Beatmungsgeräte der 700-/900-Serie
| Level 1 | Keine |
|---|---|
| Level 2 | Ultraview Level 1 |
| Level 3 | Ultraview Level 1, 2 und anerkannte Qualifikation im Bereich Elektronik |
Intesys Clinical Suite
Abgedeckte Produkte: Alle Intesys Clinical Suite Produkte
| Level 1 | Keine |
|---|---|
| Level 2 | Intesys Level 1, Windows Admin oder MCP und Netzwerk-Grundwissen oder grundlegende IT-Anfängerkenntnisse |
| Level 3 | Intesys Level 1 und 2, Windows Admin oder MCP und Netzwerk-Grundwissen oder grundlegende IT-Fortgeschrittenenkenntnisse, SQL-Einsteigerkenntnisse |
Intesys Clinical Suite G2
Abgedeckte Produkte: Sirius Anästhesiegerät und Beatmungsgeräte der 700-/900-Serie
| Level 1 | Keine |
|---|---|
| Level 2 | Ultraview Level 1 |
| Level 3 | Ultraview Level 1, 2 und anerkannte Qualifikation im Bereich Elektronik |
2012 Training Schedule
| Datum | Kurs | Klassenstärke | Ort |
|---|---|---|---|
| Jan 17-18 | Sirius Anesthesia Service Levels 1 and 2 | 6 | Issaquah, WA |
| Jan 19-20 | Sirius Anesthesia Service Level 3 | 6 | Issaquah, WA |
| Jan 30-Feb 3 | Ultraview Levels 1 and 2 | 14 | Issaquah, WA |
| Jan 30-Feb 3 | Intesys Clinical Suite G2 Levels 1 and 2 | 6 | Tampa, FL |
| Feb 6-10 | Ultraview Level 3 | 14 | Issaquah, WA |
| Feb 6-10 | Intesys Clinical Suite G2 Level 3 | 6 | Tampa, FL |
| Mar 5-6 | Telemetry Levels 1 and 2 | 14 | Issaquah, WA |
| Mar 7-8 | Telemetry Level 3 | 14 | Issaquah, WA |
| Mar 19-23 | Intesys Clinical Suite G2 Levels 1 and 2 | 8 | Issaquah, WA |
| Mar 26-30 | Intesys Clinical Suite G2 Level 3 | 8 | Issaquah, WA |
| Apr 2-6 | Ultraview Levels 1 and 2 | 14 | Issaquah, WA |
| Apr 9-13 | Ultraview Level 3 | 14 | Issaquah, WA |
| Apr 9-13 | Ultraview Levels 1 and 2 | 14 | Atlantic City, NJ |
| Apr 16-18 | *XPREZZON for Ultraview Trained Students | 14 | Issaquah, WA |
| Apr 16-20 | Ultraview Level 3 | 14 | Atlantic City, NJ |
| Jun 4-8 | Intesys Clinical Suite G2 Levels 1 and 2 | 8 | Issaquah, WA |
| Jun 11-15 | XPREZZON Levels 1 and 2 | 14 | Issaquah, WA |
| Jun 11-15 | Intesys Clinical Suite G2 Level 3 | 8 | Issaquah, WA |
| Jun 18-22 | XPREZZON Level 3 | 14 | Issaquah, WA |
| Jul 16-20 | Intesys Clinical Suite G2 Levels 1 and 2 | 8 | Issaquah, WA |
| Jul 16-20 | Intesys Clinical Suite G2 Levels 1 and 2 | 8 | Issaquah, WA |
| Jul 23-27 | Ultraview Level 3 | 14 | Tampa, FL |
| Jul 23-27 | Intesys Clinical Suite G2 Levels 1 and 2 | 8 | Issaquah, WA |
| Aug 6-7 | Telemetry Levels 1 and 2 | 14 | Issaquah, WA |
| Aug 8-9 | Telemetry Level 3 | 14 | Issaquah, WA |
| Aug 13-17 | Ultraview Levels 1 and 2 | 14 | Minneapolis, MN |
| Aug 22-24 | Ultraview Level 3 | 14 | Minneapolis, MN |
| Sep 11-12 | Sirius Anesthesia Service Levels 1 and 2 | 6 | Issaquah, WA |
| Sep 13-14 | Sirius Anesthesia Service Level 3 | 6 | Issaquah, WA |
| Oct 15-16 | Telemetry Levels 1 and 2 | 14 | Issaquah, WA |
| Oct 17-18 | Telemetry Level 3 | 14 | Issaquah, WA |
| Oct 29-Nov 2 | Ultraview Levels 1 and 2 | 14 | Issaquah, WA |
| Nov 5-9 | Ultraview Level 3 | 14 | Issaquah, WA |
| Nov 12-14 | *XPREZZON for Ultraview Trained Students | 14 | Issaquah, WA |
| Dec 3-7 | Intesys Clinical Suite G2 Levels 1 and 2 | 8 | Issaquah, WA |
| Dec 10-14 | Intesys Clinical Suite Level 3 | 8 | Issaquah, WA |